только что пыталась получить информацию

только что пыталась получить информацию о том,
как можно забронировать сауну, большая часть телефонов занята, дозвонилась по номеру 89295866808, сотрудница в грубой форме ответила мне , что у это не сауна, повысила на меня голос, сказала что бы я звонила менеджерам, на мой вопрос а кем является она и на мою просьбу представиться, заявила, что высасываю у нее энергию! это что вообще такое? и у кого я могу получить информацию о том как и где можно забронировать сауну?